Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu bạn gửi lên — từ địa chỉ email, số điện thoại đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại xác minh OTP và địa chỉ IP để ngăn tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn — các cổng thanh toán
xử lý riêng phần đó. Chúng tôi cũng thu thập cookie phiên để nhớ ngôn ngữ hiển thị và bảng cược bạn đang mở, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển từ slot sang live casino. Dữ liệu vị trí chỉ được yêu cầu khi bạn truy cập từ vùng mà pháp luật địa phương cho phép, nhằm đảm
bảo tuân thủ quy định khu vực. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao tất cả dữ liệu cá nhân hoặc xóa hoàn toàn tài khoản bằng cách liên hệ support qua chat trực tuyến hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đội ngũ bảo mật betlike làm việc 24/7 để giải quyết yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn có thể chọn kênh nhanh nhất tùy thời điểm — chat trực tuyến cho câu trả lời tức thì, email cho yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc Telegram nếu bạn muốn trao đổi chi tiết qua tin nhắn bảo mật.
Nhấn biểu tượng bong bóng góc phải màn hình để mở cửa sổ chat với nhân viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm, và ngay lập tức vào ban đêm giờ Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong hội thoại — nhân viên sẽ gửi mã xác nhận OTP qua SMS trước khi thực hiện.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ làm việc và yêu cầu bạn xác minh danh tính qua mã OTP gửi điện thoại hoặc ảnh chụp giấy tờ có che thông tin nhạy cảm. Định dạng yêu cầu xuất dữ liệu là file CSV hoặc PDF tùy bạn chọn, được mã hóa bằng mật khẩu riêng.
Tìm @BetlikePrivacy trên Telegram để trao đổi qua tin nhắn mã hóa end-to-end. Kênh này phù hợp nếu bạn muốn hỏi trước về quy trình xóa dữ liệu hoặc thời gian lưu trữ nhật ký mà không cần mở ticket chính thức. Bot tự động phản hồi trong một phút, sau đó chuyển sang nhân viên thật nếu câu hỏi phức tạp hơn.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo chuẩn GDPR về quyền truy cập và xóa dữ liệu, đồng thời áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL...
Mọi gói tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ betlike đều chạy qua giao thức TLS 1.3, nghĩa là ngay cả nhà mạng cũng chỉ thấy dòng ký tự ngẫu nhiên thay vì nội dung thật. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc mã PIN rút tiền, dữ liệu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu cơ sở dữ liệu — chúng tôi không bao giờ lưu chuỗi gốc.
Thông tin đăng nhập tài khoản nằm trên server riêng, còn lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trên cụm máy chủ khác có tường lửa độc lập. Nếu một phần hệ thống gặp sự cố, phần còn lại vẫn hoạt động bình thường và dữ liệu không bị lẫn lộn. Chỉ ba kỹ sư cấp cao có quyền truy cập đồng thời cả hai cụm.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và thiết bị bạn dùng trong 90 ngày gần nhất để phát hiện đăng nhập bất thường. Sau 90 ngày, bản ghi tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có tranh chấp chưa giải quyết. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang kết nối trong mục Bảo mật tài khoản và đăng xuất từ xa bất cứ máy nào đáng ngờ.
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng cho thông báo giao dịch, xác minh OTP và hỗ trợ kỹ thuật — chúng tôi không bán danh sách cho đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Nếu bạn nhận email marketing từ betlike, đó là do bạn tích chọn nhận tin trong cài đặt tài khoản và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào bằng một cú nhấp.
Trong vòng 48 giờ kể từ yêu cầu, chúng tôi gửi cho bạn file CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút và nhật ký đăng nhập. File được bảo vệ bằng mật khẩu bạn tự đặt qua email xác nhận. Bạn có thể dùng bản sao này để kiểm tra độ chính xác hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi khóa khả năng đăng nhập ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại 180 ngày theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, sau đó cũng xóa hoàn toàn. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.
Chúng tôi duy trì ba trang điều khoản riêng biệt — Chính Sách Bảo Mật tập trung vào xử lý dữ liệu cá nhân, Điều Khoản Dịch Vụ quy định quyền lợi...
Trang Chính Sách Bảo Mật liệt kê email, số điện thoại, địa chỉ IP và mã giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay mà chúng tôi ghi lại. Trang Điều Khoản Dịch Vụ không đề cập chi tiết kỹ thuật lưu trữ, chỉ nêu quyền chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Trang Cookie chỉ giải thích cookie phiên và cookie theo dõi hành vi duyệt web, không chạm đến dữ liệu nhạy cảm.
Chính Sách Bảo Mật quy định nhật ký truy cập giữ 90 ngày, lịch sử giao dịch tài chính 180 ngày sau khi đóng tài khoản. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nói chúng tôi có quyền lưu bản ghi tranh chấp đến khi giải quyết xong, không đưa ra khung thời gian cụ thể. Cookie hết hạn sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cache trình duyệt, tùy sự kiện nào đến trước.
Chính Sách Bảo Mật hướng dẫn cách gửi yêu cầu xóa qua chat, email hoặc Telegram và cam kết hoàn tất trong bảy ngày làm việc. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nêu quyền bạn đóng tài khoản nhưng không chi tiết quy trình xóa dữ liệu. Trang Cookie cho phép bạn từ chối cookie không thiết yếu bằng cách tắt trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ support.
Chính Sách Bảo Mật liệt kê danh sách nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp trò chơi được phép nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Điều Khoản Dịch Vụ không đi sâu vào đối tác kỹ thuật, chỉ nói chúng tôi có thể thuê bên ngoài vận hành máy chủ. Trang Cookie tiết lộ Google Analytics và Facebook Pixel nếu bạn cho phép cookie marketing.
Chính Sách Bảo Mật giải thích chi tiết giao thức TLS 1.3, thuật toán băm bcrypt cho mật khẩu và cơ chế tách biệt cơ sở dữ liệu. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ tuyên bố chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý mà không liệt kê tên công nghệ. Trang Cookie không đề cập mã hóa vì cookie thường là dữ liệu văn bản thuần đã được mã hóa ở tầng vận chuyển.
Chính Sách Bảo Mật cam kết gửi email thông báo 14 ngày trước khi thay đổi điều khoản thu thập dữ liệu quan trọng. Điều Khoản Dịch Vụ cho phép chúng tôi cập nhật bất cứ lúc nào và yêu cầu bạn xem lại định kỳ — không đảm bảo thông báo chủ động. Trang Cookie cập nhật danh sách cookie mỗi khi thêm công cụ phân tích mới, nhưng không gửi email riêng cho thay đổi này.
Chính Sách Bảo Mật hướng dẫn liên hệ đội bảo mật qua [email protected] và nêu quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân địa phương nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ ra quy trình trọng tài tranh chấp tài chính nhưng không đề cập cơ quan giám sát bảo mật dữ liệu. Trang Cookie không có mục khiếu nại vì vấn đề cookie thường giải quyết bằng cách tắt trong trình duyệt.
Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân — từ trang tổng...